FAQ
よくあるご質問を掲載しています。
お問い合わせ
下記のお問い合わせページよりお寄せください。
ご利用上の注意
下記利用規約をご確認の上、ご利用ください。アプリの使用をもって、利用規約に同意したものとみなします。
アプリのご利用を開始する際は、必ず通知震度と予測地点の設定を行ってください。通知震度と予測地点の設定を行わない場合、緊急地震速報の通知が行われません。
通知を受信するために必ず端末の通知機能を有効にしてください。（iOSのみ）
予測地点の設定は日本国内の地点のみ指定が可能です。
予測地点の設定をGPSを使用して行う場合、端末の位置情報サービスを有効にしてください。
公共の場にてアプリをご利用の際にサイン1（NHK）の通知音を選択する場合は、通知震度を「震度５弱以上」に設定してご利用ください。
緊急地震速報の特性や限界上、通知が行われない、通知が揺れに間に合わない、予想に誤差を伴う場合等があります。
詳しくは気象庁の下記ウェブサイトをご覧ください。
予測地点と震央までの距離が2,000km以上の場合、または震源深さが150km以上の地震が発生した場合は正確な震度計算を行うことができないため、通知を行いません。
通信状況により通知が遅れる場合や通知が受信できない場合があります。
サーバのメンテナンス等により通知が受信できない場合があります。
緊急地震速報の詳細については、気象庁の下記ウェブサイトをご覧ください。
▼ 緊急地震速報について
緊急地震速報ガイドライン
気象庁では、受信端末の利用者が本来の利用目的に即して緊急地震速報を適切に利用できるよう、受信端末や配信方法を選択する際や、緊急地震速報を利用する際の参考となる事項について、「緊急地震速報を適切に利用するために必要な受信端末の機能及び配信能力に関するガイドライン」として取りまとめています。
弊社サービスの機能や配信能力について、緊急地震速報ガイドラインへの対応状況の公開・説明をしています。 詳しくは下記ページをご覧ください。