ゆれくるコール

ゆれくるコールは気象庁が観測・配信した高度利用者向け緊急地震速報に基づき、事前に登録した地点の予測震度と予測到達時刻を計算して通知するスマートフォン向け緊急地震速報通知アプリです。

FAQ

よくあるご質問を掲載しています。

お問い合わせ

下記のお問い合わせページよりお寄せください。

お知らせ

2020/05/01
【特定の条件で設定保存ができない件について】
ゆれくるコール for Android ver. 3.6.22 にて、特定の条件で設定保存ができない問題を修正しました。
※ストアに反映されるまで少し時間が掛かる可能性がございます

設定保存ができない事象が発生していた方は、アップデート後、設定保存をお試しください。

◆設定保存ができない場合
一度アプリを[終了]させてから、通信環境の良いところで再度設定をお試しください。
アプリの終了方法については各種端末によりますので、マニュアル等をご確認ください。

上記の方法で正常に動かなければ、アプリのデータ消去をお試しください。
Android端末の[設定]>アプリ>ゆれくるコール>ストレージに進み、
データ消去を行ってからアプリを起動し、設定保存をお願いします。

お手数をお掛けしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

2020/04/28
【Android一部の端末でクラッシュする件について】
いつもゆれくるコールをご利用いただきありがとうございます。
4月24日から、Androidをご利用されている方から「アプリが起動しない」というお問い合わせを受けております。

原因を確認したところ、同じ時期にGoogleが提供しているGoogle Maps SDKで不具合が発生しており、ゆれくるコールにも影響がでたと考えられます。

対策として、以下の方法を順番にお試しいただけますと幸いです。

①「Google Play 開発者サービス」の更新
Google Playから可能です

②アプリのデータ消去
Android端末の[設定]からアプリ>ゆれくるコール>ストレージ>データを消去

③アプリを再インストール
アプリをアンインストール>端末の再起動>アプリのインストール>任意の値で設定保存

◆設定保存時にエラーが出る場合
一度アプリを終了させてから、通信環境の良いところで再度設定をお試しください。
アプリの終了方法については各種端末のマニュアル等をご確認ください。

改善しない場合は、ページ上部にあるアプリ問い合わせフォームよりご連絡ください。
お手数をお掛けしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用上の注意

下記利用規約をご確認の上、ご利用ください。アプリの使用をもって、利用規約に同意したものとみなします。

▼ ゆれくるコール(スマートフォン向けサービス)利用規約

 

アプリのご利用を開始する際は、必ず通知震度と予測地点の設定を行ってください。通知震度と予測地点の設定を行わない場合、緊急地震速報の通知が行われません。

通知を受信するために必ず端末の通知機能を有効にしてください。(iOSのみ)

予測地点の設定は日本国内の地点のみ指定が可能です。

予測地点の設定をGPSを使用して行う場合、端末の位置情報サービスを有効にしてください。

 

公共の場にてアプリをご利用の際にサイン1(NHK)の通知音を選択する場合は、通知震度を「震度5弱以上」に設定してご利用ください。

 

緊急地震速報の特性や限界上、通知が行われない、通知が揺れに間に合わない、予想に誤差を伴う場合等があります。

詳しくは気象庁の下記ウェブサイトをご覧ください。

▼ 緊急地震速報の特性や限界、利用上の注意

 

予測地点と震央までの距離が2,000km以上の場合、または震源深さが150km以上の地震が発生した場合は正確な震度計算を行うことができないため、通知を行いません。

 

通信状況により通知が遅れる場合や通知が受信できない場合があります。

サーバのメンテナンス等により通知が受信できない場合があります。

 

緊急地震速報の詳細については、気象庁の下記ウェブサイトをご覧ください。

​▼ 緊急地震速報について

緊急地震速報ガイドライン

気象庁では、受信端末の利用者が本来の利用目的に即して緊急地震速報を適切に利用できるよう、受信端末や配信方法を選択する際や、緊急地震速報を利用する際の参考となる事項について、「緊急地震速報を適切に利用するために必要な受信端末の機能及び配信能力に関するガイドライン」として取りまとめています。​
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弊社サービスの機能や配信能力について、緊急地震速報ガイドラインへの対応状況の公開・説明をしています。 ​詳しくは下記ページをご覧ください。

▼ 緊急地震速報ガイドライン対応状況